Мы используем файлы cookie для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.
Публичная оферта
Основные определения
В настоящей Публичной оферте на продажу товаров дистанционным способом (публичная оферта Общества с ограниченной ответственностью «Хоккейный клуб «Ижсталь») (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Хоккейный клуб «Ижсталь» (ОГРН 1261800004751, ИНН 1800050073, адрес местонахождения: 426076, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Свободы, д. 82а).
Покупатель – любое физическое лицо, предоставивший о себе Продавцу контактную и индивидуальную информацию (фамилию, имя, адрес электронный почты (e-mail), телефон), которая может быть использована для оформления Заказа. Данная информация предоставляется посредством заполнения специальной формы на сайте в целях оформления Заказа.
Стороны – Продавец и Покупатель.
Договор – соглашение между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
Интернет-магазин – официальный Интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://hcizhstal.ru. Интернет-магазин представляет Покупателю возможность поиска и заказа товара посредством сайта. На сайте Интернет-магазина представлен каталог товаров с ценами, на основе которого Покупатель может сформировать свой заказ, добавив товар в корзину.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://hcizhstal.ru.
Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку / самовывоз Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
Товар – объект каталога Интернет-магазина, предназначенный для продажи населению с целью личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Служба доставки – привлеченная Продавцом курьерская служба / транспортная компания/ иная специализированная организация.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://hcizhstal.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть Сайт.
1.3. Настоящие условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено Продавцом.
1.5. Оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.
1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7. Все права и обязательства по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца
1.8. Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение исполнения Заказа.
1.9. Оформить Заказ возможно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.10. Адреса и режим работы Пунктов выдачи заказов, через которые возможно осуществить возврат, доступны на Сайте в разделе «Возврат».
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://hcizhstal.ru.
2.2. Данная Оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Предоставление сведений о Покупателе
3.1. Предоставление сведений о Покупателе осуществляется с помощью заполнения специальной формы в Интернет-магазине.
3.2. При регистрации на Сайте / оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию (регистрационные данные): Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Продавец вправе использовать предоставленную Покупателем информацию для связи с Покупателем в целях уточнения деталей заказа, адреса доставки, стоимости доставки и другой информации.
3.5. Общение Покупателя с операторами, менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в карточке Товара с описанием его характеристик.
4.2. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
4.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам.
4.4. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
4.5. В Интернет-магазине предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара.
4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин. Отсутствие запроса Покупателя свидетельствует о достаточности информации о Товаре для его приобретения, в том числе свидетельствует об ознакомлении Покупателя со свойствами и характеристиками Товара, способе использования.
4.7. Если приобретаемый Покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю должна быть предоставлена информация об этом. В случае продажи такого Товара, возврат Товара продавцу невозможен.
4.8. Заказ Товара может быть направлен Покупателем путем помещения Товара в "Корзину" и заполнения формы заказа.
4.9. Продавец вправе отменить Заказ в одностороннем порядке в следующих случаях:
4.9.1. При отсутствии у Продавца годного Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара, а обнаруженный Продавцом бракованный Товар не мог быть заменен качественным в разумные сроки.
4.9.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца.
4.9.3. Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.
4.9.4. в иных случаях невозможности исполнения Продавцом заказа Покупателя по независящим от Продавца обстоятельствам.
4.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.11. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5. Доставка заказа
5.1. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки не включена в стоимость Товара. Стоимость доставки в случае привлечения Службы доставки определяется исходя их тарифов Службы доставки. Покупатель оплачивает услуги привлеченной Службы доставки самостоятельно.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа.
5.4. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг Службы доставки.
5.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов товара, региона, формы оплаты и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Товара согласовывается с Покупателем посредством телефонного звонка менеджера интернет-магазина после оформления Заказа.
5.6. В случае если доставка Товара осуществляется Службой доставки, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи Продавцом отправления несет Служба доставки. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Службы доставки.
5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
5.8. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
5.9. В случае если доставка Товара произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать Товар Покупателю/получателю по вине Покупателя/получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.11. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
5.12. При получении Заказа в отделении почтовой связи или иной Службы доставки Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России или иной Службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России или иной Службы доставки составляется Акт о выявленных несоответствиях.
В случае возврата доставленного посредством Почты России или иной Службы доставки Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
5.13. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.14. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
5.15. Покупатель может получить Товар на условиях самовывоза от Продавца по адресу: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 222А, в срок не позднее 5 рабочих дней с момента оплаты Товара.
6. Оплата товара
6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные в Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
7. Возврат / обмен Товара
7.1. Возврат / обмен Товара надлежащего качества
7.1.1. Покупатель имеет право произвести обмен / возврат Товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Товара от представителя службы доставки (не считая дня получения). Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.
7.1.2. Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан отправить возвращаемый/обмениваемый Товар (заказ на возврат/обмен) и пакет документов почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом по следующим адресам: ООО «Хоккейный клуб «Ижсталь» (ОГРН 1261800004751, ИНН 1800050073, адрес: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д.222А)
К заказу на возврат/обмен должны быть приложены:
- заявление на возврат/обмен;
- товарный или кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие приобретение товара.
7.1.3. При возврате Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.1.4. Если на момент обращения Покупателя с заявлением об обмене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к Продавцу.
7.2.2. Под товаром ненадлежащего качества понимается Товар, несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
7.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.2.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
7.3 Способ возврата уплаченных за Товар денежных средств
7.3.1 Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
7.4. Гарантийный срок
7.4.1. Гарантийный срок на Товар составляет 30 календарных дней со дня его передачи Покупателю.
8. Ответственность
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения Заказа (в т. ч. неправильного указания сведений, необходимых для оформления Заказа), неправомерных действий третьих лиц.
8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9. Дополнительные условия
9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.
9.4. Цвета, отображаемые на мониторе или ином устройстве Покупателя, могут отличаться от реальных, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов.
9.5. Исключительные права на всю текстовую информацию и графические изображения (фото, схемы, рисунки), видеоизображения образцов Товара, рекламных и маркетинговых материалов, и иная информация, размещѐнная на сайте, принадлежат Продавцу. Использование указанных объектов интеллектуальных прав без согласия правообладателя не допускается. За любое нарушение интеллектуальных прав (копирование, перепродажа в коммерческих целях, без согласия правообладателя использование товарных знаков и средств индивидуализации, и т.д.) установлена ответственность в порядке, предусмотренном частью четвертым раздела VII Гражданского Кодекса Российской Федерации.
9.6. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить путем переговоров.
9.7. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В настоящей Публичной оферте на продажу товаров дистанционным способом (публичная оферта Общества с ограниченной ответственностью «Хоккейный клуб «Ижсталь») (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Хоккейный клуб «Ижсталь» (ОГРН 1261800004751, ИНН 1800050073, адрес местонахождения: 426076, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Свободы, д. 82а).
Покупатель – любое физическое лицо, предоставивший о себе Продавцу контактную и индивидуальную информацию (фамилию, имя, адрес электронный почты (e-mail), телефон), которая может быть использована для оформления Заказа. Данная информация предоставляется посредством заполнения специальной формы на сайте в целях оформления Заказа.
Стороны – Продавец и Покупатель.
Договор – соглашение между Покупателем и Продавцом о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.
Интернет-магазин – официальный Интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://hcizhstal.ru. Интернет-магазин представляет Покупателю возможность поиска и заказа товара посредством сайта. На сайте Интернет-магазина представлен каталог товаров с ценами, на основе которого Покупатель может сформировать свой заказ, добавив товар в корзину.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://hcizhstal.ru.
Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку / самовывоз Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
Товар – объект каталога Интернет-магазина, предназначенный для продажи населению с целью личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Служба доставки – привлеченная Продавцом курьерская служба / транспортная компания/ иная специализированная организация.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://hcizhstal.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть Сайт.
1.3. Настоящие условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено Продавцом.
1.5. Оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.
1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7. Все права и обязательства по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца
1.8. Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение исполнения Заказа.
1.9. Оформить Заказ возможно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.10. Адреса и режим работы Пунктов выдачи заказов, через которые возможно осуществить возврат, доступны на Сайте в разделе «Возврат».
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://hcizhstal.ru.
2.2. Данная Оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Предоставление сведений о Покупателе
3.1. Предоставление сведений о Покупателе осуществляется с помощью заполнения специальной формы в Интернет-магазине.
3.2. При регистрации на Сайте / оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию (регистрационные данные): Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Продавец вправе использовать предоставленную Покупателем информацию для связи с Покупателем в целях уточнения деталей заказа, адреса доставки, стоимости доставки и другой информации.
3.5. Общение Покупателя с операторами, менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в карточке Товара с описанием его характеристик.
4.2. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
4.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам.
4.4. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
4.5. В Интернет-магазине предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара.
4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин. Отсутствие запроса Покупателя свидетельствует о достаточности информации о Товаре для его приобретения, в том числе свидетельствует об ознакомлении Покупателя со свойствами и характеристиками Товара, способе использования.
4.7. Если приобретаемый Покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю должна быть предоставлена информация об этом. В случае продажи такого Товара, возврат Товара продавцу невозможен.
4.8. Заказ Товара может быть направлен Покупателем путем помещения Товара в "Корзину" и заполнения формы заказа.
4.9. Продавец вправе отменить Заказ в одностороннем порядке в следующих случаях:
4.9.1. При отсутствии у Продавца годного Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара, а обнаруженный Продавцом бракованный Товар не мог быть заменен качественным в разумные сроки.
4.9.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца.
4.9.3. Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.
4.9.4. в иных случаях невозможности исполнения Продавцом заказа Покупателя по независящим от Продавца обстоятельствам.
4.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.11. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5. Доставка заказа
5.1. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки не включена в стоимость Товара. Стоимость доставки в случае привлечения Службы доставки определяется исходя их тарифов Службы доставки. Покупатель оплачивает услуги привлеченной Службы доставки самостоятельно.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа.
5.4. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг Службы доставки.
5.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов товара, региона, формы оплаты и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Товара согласовывается с Покупателем посредством телефонного звонка менеджера интернет-магазина после оформления Заказа.
5.6. В случае если доставка Товара осуществляется Службой доставки, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи Продавцом отправления несет Служба доставки. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Службы доставки.
5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
5.8. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
5.9. В случае если доставка Товара произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать Товар Покупателю/получателю по вине Покупателя/получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.
5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5.11. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
5.12. При получении Заказа в отделении почтовой связи или иной Службы доставки Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России или иной Службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России или иной Службы доставки составляется Акт о выявленных несоответствиях.
В случае возврата доставленного посредством Почты России или иной Службы доставки Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления;
- бланк возврата.
5.13. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.14. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
5.15. Покупатель может получить Товар на условиях самовывоза от Продавца по адресу: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 222А, в срок не позднее 5 рабочих дней с момента оплаты Товара.
6. Оплата товара
6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные в Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
7. Возврат / обмен Товара
7.1. Возврат / обмен Товара надлежащего качества
7.1.1. Покупатель имеет право произвести обмен / возврат Товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Товара от представителя службы доставки (не считая дня получения). Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.
7.1.2. Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан отправить возвращаемый/обмениваемый Товар (заказ на возврат/обмен) и пакет документов почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом по следующим адресам: ООО «Хоккейный клуб «Ижсталь» (ОГРН 1261800004751, ИНН 1800050073, адрес: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д.222А)
К заказу на возврат/обмен должны быть приложены:
- заявление на возврат/обмен;
- товарный или кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие приобретение товара.
7.1.3. При возврате Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.1.4. Если на момент обращения Покупателя с заявлением об обмене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к Продавцу.
7.2.2. Под товаром ненадлежащего качества понимается Товар, несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
7.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.2.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
7.3 Способ возврата уплаченных за Товар денежных средств
7.3.1 Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
7.4. Гарантийный срок
7.4.1. Гарантийный срок на Товар составляет 30 календарных дней со дня его передачи Покупателю.
8. Ответственность
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения Заказа (в т. ч. неправильного указания сведений, необходимых для оформления Заказа), неправомерных действий третьих лиц.
8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9. Дополнительные условия
9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.
9.4. Цвета, отображаемые на мониторе или ином устройстве Покупателя, могут отличаться от реальных, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов.
9.5. Исключительные права на всю текстовую информацию и графические изображения (фото, схемы, рисунки), видеоизображения образцов Товара, рекламных и маркетинговых материалов, и иная информация, размещѐнная на сайте, принадлежат Продавцу. Использование указанных объектов интеллектуальных прав без согласия правообладателя не допускается. За любое нарушение интеллектуальных прав (копирование, перепродажа в коммерческих целях, без согласия правообладателя использование товарных знаков и средств индивидуализации, и т.д.) установлена ответственность в порядке, предусмотренном частью четвертым раздела VII Гражданского Кодекса Российской Федерации.
9.6. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить путем переговоров.
9.7. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.